Вообще, португальская медицина - это такая тема, на которую я могу распространяться часами. Начну с этого маленького эпизода, хотя, думаю, еще не раз вернусь к этому предмету, к сожалению.
Повели мы дочку к окулисту. К частному, ибо на прием к муниципальным специалистам надо записываться за год-два. Ну, в чем, собственно, отличие частных врачей от государственных? По логике, в качестве обслуживания. В вежливом обращении, в пунктуальности, в уважении к клиенту и его нуждам, в современном оборудовании... Именно за все это мы и платим деньги. Но это только по логике. А португальцы вообще народ нелогичный.
Консультация у дочки плановая, рутинная. Никакой срочности, заранее назначенное время - 17.40. Приехали вовремя. Клиника переполнена, в холле все кресла заняты. Спрашиваем у секретаря сколько времени нам ждать. Отвечает: не менее получаса. Вот тебе и качественное обслуживание, вот тебе и пунктуальность! А все происходит отчего? Оттого, что врач с утра работает в муниципальной клинике, оттуда приезжает в частную свою клинику как минимум на час позже, чем должен. В день записывают как можно больше пациентов, чтобы заработать как можно больше. Вот и получается... качественное обслуживание.
Ждали мы в итоге 1,5 часа. У доктора пробыли 10 минут, заплатили 60 евро. Врач сказал прийти сегодня снова, предварительно закапав ребенку глаза. (Раньше этого нельзя было сказать?)
Маленький эпизод, которого мы стали свидетелями. До нас были у врача мать с сыном. Матери в этой клинике сделали операцию на катаракту. Когда медсестра пришла спрашивать у врача, сколько они должны заплатить, он что-то сосредоточенно посчитав, ответил: 4 200 евро. И прибавил: "Только обязательно скажите им, что за консультацию я с них денег не взял! Обязательно скажите!" Какой, однако, щедрый доктор!
Не лишним будет заметить, что врачи в Португалии - одни из самых высокооплачиваемых и одни из самых худших специалистов.
Sem comentários:
Enviar um comentário